Customer Insights: analizzare, segmentare ed estrarre più valore dai tuoi clienti

Overview del corso

**Impara ad analizzare comportamenti e Lifetime Value dei clienti e a segmentarli per creare strategie di acquisizione e retention.**

Molti team marketing dispongono di grandi quantità di dati, ma non riescono a trasformarli in strategie utili. Senza un metodo chiaro per interpretare i comportamenti degli utenti, le campagne restano generiche: risultati mediocri, costi di acquisizione elevati e retention bassa.

Con questo corso guidato da **Matthias Stottmeier – Head of Growth & Analytics a Farmy, ex Gorillas, Facebook e Ralph Lauren –**, impari a trasformare i dati di comportamento in decisioni operative. Approfondisci come segmentare i clienti in base al valore, individuare pattern di Lifetime Value e costruire campagne mirate per acquisire e trattenere utenti high-value, utilizzando strumenti reali e metodologie scalabili.

### Cosa ottieni seguendo questo corso Al termine del corso sarai in grado di: - Analizzare i dati di comportamento per segmentare i clienti in base al loro valore - Individuare pattern di LTV e applicarli a segmenti meno profittevoli - Applicare modelli come RFM, North Star KPI e Predictive LTV per ottimizzare retention e ricavi - Progettare campagne di acquisizione mirate basate su segmenti high-value e lookalike audience - Tradurre gli insight analitici in strategie operative di marketing e product growth - Utilizzare tool analitici come GA4, SQL e Mixpanel per generare insight azionabili

### Struttura del corso Il corso è composto da **3 moduli** e oltre **15 lezioni**, che combinano teoria, strategie e casi studio reali:

**Modulo 1 – Comprendere metodologia e impatto dei customer insights**: introduzione a LTV, strumenti di analisi e segmentazione RFM, con esercizi pratici su dataset reali. **Modulo 2 – Identificare insight di utenti ad alto LTV e applicare i learning a segmenti meno profittevoli**: individuazione di pattern comportamentali, validazione di ipotesi e applicazioni in ambito e-commerce e quick commerce. **Modulo 3 – Integrare insights e segmentazione in campagne marketing**: creazione di strategie di acquisizione high-value, use case replicabili e progettazione di campagne lookalike basate sui dati raccolti.

Ogni modulo unisce analisi e applicazione concreta per sviluppare competenze realmente operative nel campo del growth analytics.

### Il metodo Il corso adotta un approccio analitico e orientato al risultato, basato sull’esperienza di Matthias Stottmeier nella gestione di team growth internazionali. Impari un metodo che ti permette di: - Trasformare dati complessi in strategie di business chiare e misurabili - Identificare i segmenti che generano il maggior valore nel lungo periodo - Collegare analisi quantitative e insight qualitativi per migliorare decisioni di marketing e prodotto

L’obiettivo è costruire una cultura data-driven che guidi ogni fase del customer lifecycle, dall’acquisizione alla retention.

### È il corso giusto per te se: - Lavori in marketing, product o growth e vuoi usare i dati per prendere decisioni migliori - Gestisci un E-commerce o un business digitale e vuoi ottimizzare acquisizione e fidelizzazione - Vuoi imparare a creare segmentazioni e campagne basate su modelli predittivi di valore - Desideri integrare strumenti analitici nel tuo processo decisionale quotidiano

### Non è il corso adatto se: - Non hai alcun interesse a lavorare con dati o strumenti di analisi - Cerchi un corso teorico di marketing non orientato alla misurazione dei risultati - Non vuoi applicare i modelli di segmentazione o lavorare su dataset reali

### Cosa include questo corso: - Accesso completo al corso (3 moduli, oltre 15 lezioni operative) - Template per analisi RFM e segmentazione clienti - Casi studio su e-commerce, quick commerce e piattaforme digitali - Esercitazioni pratiche per definire e identificare utenti ad alto LTV - Framework per progettare campagne di acquisizione e retention data-driven - Certificato Learnn finale al completamento del corso per attestare le competenze acquisite - Accesso illimitato al corso e a tutti gli aggiornamenti futuri

**Inizia ora il corso e impara a trasformare i dati dei tuoi clienti in strategie di marketing efficaci per aumentare acquisizione, retention e valore nel tempo.**

Il percorso in 3 moduli

19 lezioni · 1h 47m · verso il certificato